Contact

Bienvenue chez Seraxelis

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.

Avant votre commande, notre équipe peut vous renseigner sur nos produits et vous aider à faire votre choix. Nous pouvons également vous accompagner pour le suivi de votre commande, les informations relatives à la livraison, ainsi que les démarches de retour ou de remboursement.

La satisfaction de nos clients constitue une priorité pour Seraxelis. Nous nous efforçons de vous fournir un service client clair, réactif et adapté à chaque situation.

Nos coordonnées

E-mail :
assist@seraxelis.com

Téléphone :
+1 (501) 241-6938

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)

Adresse postale :
219 Smart St, Jacksonville, AR 72076, United States

Site officiel :
seraxelis.com

Notre service client

Pour toute demande, nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail. Cela nous permet d’identifier plus facilement votre demande et d’assurer un meilleur suivi de votre dossier.

Notre équipe répondra à votre message dans les meilleurs délais et peut vous assister notamment pour :

• Les informations sur nos meubles et produits d’ameublement ;
• Les demandes concernant vos commandes ;
• Le suivi des expéditions et des livraisons ;
• Les demandes de retour ;
• Les procédures de remboursement ;
• Toute autre question liée à votre achat.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone pendant nos heures d’ouverture pour échanger directement avec notre équipe.

Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison dans :

France métropolitaine

Nous souhaitons rendre votre parcours d’achat aussi simple que possible, depuis la sélection de vos meubles jusqu’à la livraison de votre commande, tout en restant disponibles pour vous accompagner lorsque vous en avez besoin.

Informations à fournir lors d’une demande

Pour nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.

Pour les demandes concernant une commande, vous pouvez également joindre les informations utiles, telles que les détails de votre achat, les références concernées ou, lorsque cela est nécessaire, un justificatif de paiement.

Ces informations nous permettront d’identifier votre dossier plus facilement et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre écoute et mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement attentif et professionnel à chaque étape de votre expérience avec Seraxelis.