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Informations générales
Bienvenue sur Seraxelis.
Notre site propose aux consommateurs résidant en France métropolitaine une solution pratique pour acheter du mobilier en ligne. Notre offre comprend principalement les catégories suivantes :
- Mobilier de salle à manger ;
- Mobilier de salon ;
- Mobilier de chambre.
Les visiteurs peuvent consulter les différentes informations relatives à nos produits, prendre connaissance de nos services et effectuer leurs achats directement en ligne.
Coordonnées
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou une demande d’assistance, vous pouvez joindre notre équipe aux coordonnées suivantes :
E-mail :
assist@seraxelis.com
Téléphone :
+1 (501) 241-6938
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)
Adresse postale :
219 Smart St, Jacksonville, AR 72076, United States
Conditions d’accès et d’utilisation du site
L’accès à Seraxelis et l’utilisation de ses différentes fonctionnalités impliquent que l’utilisateur accepte les règles applicables aux services proposés sur le site.
Nous veillons à maintenir les informations publiées sur notre plateforme aussi précises, complètes et actuelles que possible. Toutefois, les caractéristiques des produits, les informations relatives aux services et certains éléments techniques peuvent être modifiés ou mis à jour au fil du temps.
Afin d’assurer le bon fonctionnement et l’évolution du site, nous pouvons modifier, actualiser ou améliorer certaines fonctionnalités et certains contenus, notamment dans le cadre des opérations de maintenance ou du développement de nouveaux services.
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Toute copie, reproduction, modification, représentation, distribution ou exploitation commerciale de ces contenus sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la législation applicable.
Les utilisateurs sont autorisés à consulter les contenus du site dans le cadre d’un usage personnel, sous réserve du respect des droits qui leur sont attachés.
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Toute personne utilisant le site et les services proposés doit respecter les lois et réglementations applicables et utiliser la plateforme de manière conforme à leur finalité.
Les informations personnelles, données de commande et autres renseignements communiqués lors de l’utilisation de nos services doivent être exacts, complets et, lorsque cela est nécessaire, actualisés.
Il est également interdit de mettre en œuvre toute action susceptible de compromettre la sécurité du site, d’en perturber le fonctionnement ou de porter atteinte à l’utilisation normale de la plateforme par d’autres visiteurs.
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Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir la disponibilité, la stabilité et la sécurité de notre site et pour offrir une expérience d’achat fiable.
Cependant, certains facteurs indépendants de notre volonté, notamment les problèmes liés aux réseaux internet, aux connexions, aux équipements techniques ou aux services fournis par des prestataires externes, peuvent occasionner des interruptions ou des difficultés temporaires.
Dans de telles situations, notre responsabilité ne pourra être engagée que dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Les conditions spécifiques concernant les commandes, les prix, l’expédition, l’annulation, les retours et les remboursements sont détaillées dans les politiques correspondantes accessibles sur notre site.
Protection des données personnelles
La confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs constituent une priorité.
Dans le cadre de nos activités, nous collectons et traitons certaines données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises et européennes applicables.
Pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données, ainsi que les droits dont vous bénéficiez, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre page consacrée à la Conformité au RGPD.
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Droit applicable
L’utilisation du site et les services proposés par Seraxelis sont soumis aux dispositions légales et réglementaires applicables.
Nous veillons notamment à respecter les règles françaises et européennes relatives au commerce électronique, aux droits des consommateurs, à la protection des données personnelles et à la sécurité des services en ligne.
Nous contacter
Pour toute demande concernant nos produits, nos services, vos commandes ou l’utilisation de notre site, notre service client reste à votre disposition.
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