Politique d'utilisation des Cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Lorsque vous consultez le site Seraxelis, nous pouvons enregistrer sur votre appareil de navigation de petits fichiers de données appelés « cookies ». Ces fichiers contiennent généralement des informations sous forme de lettres et de chiffres, et sont stockés sur votre ordinateur, téléphone mobile, tablette ou tout autre appareil utilisé pour accéder au site.
Les cookies ne permettent pas de vous identifier directement. Ils servent principalement à enregistrer certaines informations liées à votre utilisation du site, telles que vos préférences de navigation, vos habitudes de visite ou certaines informations associées à votre parcours d'achat.
Grâce aux cookies, nous pouvons assurer un fonctionnement plus stable du site et vous offrir une expérience de navigation plus pratique, sécurisée et personnalisée.
2. À quoi servent les cookies ?
Afin d'améliorer la qualité de nos services et d'optimiser votre expérience d'achat, nous pouvons utiliser différents types de cookies.
Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour :
Garantir le bon fonctionnement des pages du site et de ses fonctionnalités principales ;
Faciliter l'accès aux contenus du site ;
Mémoriser les paramètres que vous avez choisis lors de votre navigation ;
Conserver les informations relatives aux produits ajoutés à votre panier ;
Optimiser la vitesse de chargement et les performances générales du site ;
Comprendre la manière dont les visiteurs naviguent et utilisent le site ;
Analyser la fréquentation du site afin d'améliorer continuellement son contenu et ses fonctionnalités ;
Faciliter l'utilisation du site et proposer une expérience plus adaptée aux besoins des utilisateurs.
Les cookies nous permettent ainsi d'améliorer continuellement notre site et de rendre votre navigation plus fluide.
3.Les différentes catégories de cookies
Selon leur fonction et leur objectif, les cookies peuvent être classés dans plusieurs catégories :
1. Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Ils permettent d'assurer les fonctionnalités essentielles, telles que l'accès aux pages, la sécurité de la navigation, la gestion du panier ainsi que certaines étapes liées au processus de commande.
La désactivation de ces cookies peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement. C'est pourquoi ils ne peuvent généralement pas être entièrement désactivés lorsqu'ils sont nécessaires au fonctionnement du service.
2. Cookies liés à l'expérience utilisateur
Les cookies liés à l'expérience utilisateur permettent de mémoriser certains choix effectués lors de votre visite, tels que des paramètres de navigation ou des préférences personnelles.
Grâce à ces cookies, nous pouvons éviter que vous ayez à configurer à nouveau certains éléments lors de vos prochaines visites et vous offrir une expérience plus pratique.
3. Cookies d'analyse des données
Les cookies d'analyse nous permettent de mieux comprendre l'utilisation du site, notamment :
Les pages qui suscitent le plus d'intérêt ;
La manière dont les utilisateurs naviguent sur le site ;
Le fonctionnement des différentes fonctionnalités.
L'analyse de ces informations nous aide à identifier les améliorations possibles et à optimiser continuellement l'expérience de navigation.
4. Cookies de performance
Les cookies de performance sont utilisés pour évaluer et améliorer l'efficacité du site.
Ils nous permettent notamment d'identifier les problèmes liés au chargement des pages, à la vitesse de navigation ou aux performances techniques, afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la stabilité et la qualité du service.
4.Choix et gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un message d'information relatif aux cookies vous sera présenté afin de vous permettre de choisir la manière dont vous souhaitez gérer leur utilisation.
Vous pouvez :
Accepter tous les cookies ;
Refuser les cookies non essentiels ;
Personnaliser vos préférences selon vos besoins.
Vous pouvez également gérer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur, notamment :
Consulter les cookies enregistrés ;
Supprimer les cookies existants ;
Limiter l'enregistrement des cookies ;
Empêcher les sites internet d'enregistrer des cookies.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment le processus d'achat, l'affichage des pages ou certains services personnalisés.
5.Cookies tiers
Afin de proposer des fonctionnalités plus complètes et d'améliorer le fonctionnement du site, nous pouvons autoriser certains prestataires tiers à déposer des cookies sur notre site.
Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour :
Analyser les données de fréquentation du site ;
Surveiller les performances du site ;
Optimiser certaines fonctionnalités techniques.
Les cookies tiers sont gérés par les prestataires concernés conformément à leurs propres règles relatives à la protection des données.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de connaître leurs pratiques concernant l'utilisation des cookies et le traitement des données.
6.Durée de conservation des cookies
La durée de conservation des cookies peut varier selon leur nature et leur finalité.
Certains cookies sont uniquement actifs pendant votre session de navigation et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
D'autres cookies peuvent être conservés pendant une période déterminée afin de mémoriser vos préférences de navigation et de faciliter vos prochaines visites.
Quelle que soit leur durée de conservation, vous pouvez à tout moment supprimer ou gérer ces cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
7.Vos droits concernant les cookies
Vous disposez du choix concernant l'utilisation des cookies sur notre site.
Vous pouvez notamment :
Décider d'accepter ou non les cookies ;
Modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment ;
Retirer votre consentement précédemment accordé ;
Supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations concernant la gestion des cookies ou si vous rencontrez des difficultés lors de leur configuration, vous pouvez contacter notre service client.
8.Mise à jour de cette politique relative aux cookies
Afin de garantir l'évolution continue de nos services et de respecter les exigences légales applicables, nous pouvons modifier cette Politique relative aux Cookies à tout moment.
En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet dès sa mise en ligne.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles évolutions concernant l'utilisation des cookies.
9.Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique relative aux Cookies, la gestion des cookies ou tout autre sujet associé, vous pouvez nous contacter :
E-mail : assist@seraxelis.com
Téléphone : +1 (501) 241-6938
Horaires du service client :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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